Importanța poziției de Customer Support Representative
de Ghid Local Oradea |
Customer Supprot Representatives au o importanță deosebită în crearea loialității față de brand și a interacțiunii dintre acesta și client. Ei sunt liantul între client și companie și primul punct de contact în interacțiunea dintre cele două entități. Canalele de comunicare folosite sunt diverse, clienții putând lua legătura cu compania prin intermediul telefonului, chat, email…
